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排查直播问题建议附上

  • 显示异常的比赛或页面
  • 设备型号和浏览器版本
  • 当时连接的网络类型

反馈提交后会自动生成工单编号，处理完成后我们会将结果推送至 APP 消息中心。

直播使用说明

  1. ROW01

    能一边做别的一边小窗看比赛吗？

    可以。电脑点播放器的小窗按钮，APP 里用画中画模式，就能边看边干别的事。

  2. ROW02

    德国杯的比赛看不到怎么办？

    赛程表里搜一下「德国杯」或在杯赛分类里找，冷门轮次可能只有比分没有直播，决赛阶段会安排转播。

  3. ROW03

    为什么页面里没有下载回放的按钮？

    不妨直接收藏回放网址或添加到书签，云端随时点开即播，省去占用手机本地宝贵内存的烦恼。

  4. ROW04

    网址换了，能不能提前收到通知？

    不支持短信或微信通知。建议装好 APP，打开就能看，不用记网址；也可以搜品牌名找最新入口。

  5. ROW05

    发现资讯写错了可以反馈吗？

    可以。打开文章底部的反馈入口提交错误位置和正确信息，便于编辑核对后及时修订。

  6. ROW06

    怎么联系客服？

    拨打客服电话 0755-7957601，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。